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      售后服務承諾 2019-01-19 11:38:00
        1.我公司保證所提供的產品都是全新,未被使用的,由優質的材料制作,擁有一流的工藝,在各方面都符合投標文件和招標所規定的質量、規格和性能。保證達到產品說明書和宣傳資料中所標明的各項技術指標。 ?   2.保修期:儀器驗收合格雙方簽字之日起儀器質保壹年,終身維護,免費提供軟件升級。 ?   3.安裝與調試:在用戶準備好各項安裝條件并提出安裝要求后,我公司將派出專業工程師免費上門安裝調試,免費為用戶使用人員進行至少一次關于使用、維修、保養等方面的集中現場培訓,直至用戶能夠熟練獨立操作使用該儀器。在專業工程師返回公司后,售后服務部會主動與客戶聯系了解安裝調試及培訓學習情況,以及時解決問題并聽取客戶對專業工程師的評價。 ?   4.設備在安裝調試中所需的附屬材料、零配件、信號線、電源線等均由我公司免費提供。 ?   5.儀器發生故障后用戶可與公司售后服務部聯系,半個小時內給予答復或電話指導維修,48小時內可以派出專業技術服務工程師前往現場排除故障。 ?   6.我公司長期為用戶優惠供應儀器設備零配件。 ?   7.我公司提供至少一年一度的巡回檢查和用戶訪問活動。 ?   8.儀器使用一段時間后,售后服務人員電話回訪客戶,詢問儀器使用情況并隨時解決客戶提出的有關儀器使用及分析方法方面的疑問。 ?   湖北方圓環保科技有限公司   地址:武漢市光谷大道52號國際企業中心偉創樓A座   售后服務負責人:呂明和?   電話:13545361681 027-67845223
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